Rechte als Spieler im Online-Casino

Schweizer Geldspielgesetz

Das Schweizer Geldspielgesetz (BGS) wurde eingeführt, um die Bevölkerung vor den Risiken von Geldspielen zu schützen – insbesondere vor Betrug, Manipulation, Spielsucht und Geldwäscherei. Im Zentrum stehen dabei Sicherheit, Transparenz und die zweckgebundene Verwendung der Einnahmen. Die Erträge fliessen primär an die Alters- und Hinterlassenenversicherung (AHV) sowie an die Invalidenversicherung (IV).

Ein Geldspiel zeichnet sich durch zwei zentrale Merkmale aus: Es erfordert einen Einsatz und bietet die Chance auf einen Geld- oder Sachgewinn. Spiele ohne Gewinnmöglichkeit, wie reine Gratisspiele, fallen nicht unter das Gesetz. Das BGS vereint sämtliche Formen des Geldspiels unter einem einheitlichen Gesetzesrahmen und unterscheidet dabei zwischen folgenden Kategorien:

• Spielbankenspiele: Nur in konzessionierten Casinos erlaubt.
• Grossspiele: Interkantonal oder online durchgeführt, benötigen eine Bewilligung der interkantonalen Behörde.
• Kleinspiele: Lokal beschränkt, werden von den Kantonen bewilligt und überwacht.
• Geschicklichkeitsspiele: Unterliegen nur teilweise dem Gesetz, je nach Art und Durchführung.

Eine zentrale Neuerung ist die Zulassung von Online-Geldspielen – jedoch ausschliesslich durch in der Schweiz ansässige und konzessionierte Anbieter. Zudem verlangt das Gesetz umfassende Massnahmen zum Schutz der Spielerinnen und Spieler, insbesondere durch ein Sperrsystem für suchtgefährdete Personen. Es enthält auch Bestimmungen zur Bekämpfung von Sportwettkampfmanipulationen und verpflichtet zur Umsetzung entsprechender internationaler Übereinkommen.

Eine steuerliche Besonderheit: Gewinne aus Online-Geldspielen über einer Million Franken sind steuerpflichtig – im Gegensatz zu Gewinnen aus stationären Spielbanken, die steuerfrei bleiben.

Dein Recht im Online-Casino

Spielerinnen und Spieler haben Anspruch auf transparente Informationen, wirksamen Spielerschutz und Zugang zu Hilfsangeboten bei problematischem Spielverhalten. Schweizer Online-Casinos sind verpflichtet, verantwortungsvolles Spielen aktiv zu fördern.

In der Schweiz dürfen nur konzessionierte, landbasierte Spielbanken eine Erweiterung für den Online-Betrieb beantragen. Anbieter ohne stationäres Casino erhalten keine Zulassung. Diese Regelung sorgt für ein kontrolliertes und sicheres Spielumfeld.

Jedes Online-Spiel muss von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) einzeln geprüft und genehmigt werden. So wird sichergestellt, dass Spielmechanik, Auszahlungsraten und Fairness den gesetzlichen Standards entsprechen.

Schutzmassnahmen gegen Spielsucht

Das Geldspielgesetz legt grossen Wert auf die Prävention und Bekämpfung der Spielsucht.

Ausschluss gefährdeter Personen

Spielbanken und Lotteriegesellschaften sind verpflichtet, Spieler mit Anzeichen von Spielsucht vom Spielbetrieb auszuschliessen.

Prävention durch die Kantone

Die Kantone müssen Angebote zur Beratung und Therapie bereitstellen – für Betroffene und deren Umfeld. Damit entsteht ein Netzwerk für Hilfe und Wiedereingliederung.

Finanzierung durch Spielsuchtabgabe

Die Präventionsarbeit wird durch eine gesetzlich vorgeschriebene Spielsuchtabgabe finanziert.

Fachkompetenz in der Aufsicht

Mindestens ein Mitglied der ESBK und der interkantonalen Behörde muss über Expertise im Bereich Suchtprävention verfügen.

Schutz von Minderjährigen

Jugendliche sind vom Geldspiel ausgeschlossen. Die Anbieter müssen sicherstellen, dass sie keinen Zugang zu solchen Angeboten erhalten.

Schutzmassnahmen im Online-Casino

Online-Casinos unterliegen denselben Anforderungen wie physische Spielbanken. Besonders im Fokus steht die Früherkennung problematischen Spielverhaltens.
Verpflichtend sind unter anderem:

• Automatische Erkennung auffälliger Spielmuster
• Einrichtung von Einzahlungslimiten
• Hinweise auf Hilfsangebote
• Ausschluss spielsüchtiger Personen
• Aufklärung über Risiken und Anlaufstellen

Zugangssperren für illegale Angebote

Nicht bewilligte ausländische Online-Spielangebote sind in der Schweiz gesperrt. Die ESBK und die interkantonale Behörde identifizieren solche Angebote und führen sie auf einer öffentlichen Sperrliste. Internetdienstanbieter müssen den Zugriff auf diese Seiten technisch blockieren. Nutzerinnen und Nutzer gelangen stattdessen auf eine Hinweisseite mit einer entsprechenden Information.

Überwachung von Zugangssperren

Die Sperrliste wird regelmässig von den Aufsichtsbehörden überprüft und aktualisiert. Das System gewährleistet eine dynamische und sichere Kontrolle des Marktes.

Zulässige Spiele in der Schweiz

Spielbankenspiele

Klassiker wie Roulette, Blackjack und Poker dürfen sowohl offline als auch online ausschliesslich von konzessionierten Spielbanken angeboten werden.

Lotterien und Sportwetten

Swisslos und Loterie Romande sind die einzigen Anbieter, die interkantonal oder online Lotterien und Sportwetten durchführen dürfen. Lokale Ausnahmen sind möglich.

Kleine Pokerturniere und Geschicklichkeitsspiele

Pokerturniere ausserhalb von Casinos sind mit kantonaler Bewilligung erlaubt. Geschicklichkeitsspiele fallen nur unter das Gesetz, wenn sie interkantonal, online oder automatisiert angeboten werden.

Legale Sportwetten

Wetten auf Sportereignisse sind erlaubt, sofern sie direkt mit einem Ereignis verknüpft sind. Erlaubt sind unter anderem:

• Live-Wetten: Auch während eines Spiels platzierbar
• Verkaufsstellen-Wetten: Etwa in Kiosken

Nur Swisslos und Loterie Romande dürfen solche Wetten kantonal übergreifend, online oder automatisiert anbieten. Lokale Wetten direkt vor Ort sind unter bestimmten Bedingungen erlaubt – jedoch nicht online oder über Automaten.

Online-Casinos im Ausland

Angebote ausländischer Online-Casinos ohne Schweizer Bewilligung sind in der Schweiz verboten. Der Zugriff wird durch Zugangssperren blockiert. Zudem gelten Schweizer Gesetze in Streitfällen nicht. Datenschutz, Spielerschutz und Rückzahlungsansprüche sind oft nicht gewährleistet.

Rückforderung von Guthaben im Online-Casino

In der Schweiz konzessionierte Online-Casinos müssen klare Bedingungen für Auszahlungen festlegen. Du hast das Recht, dein Guthaben oder Gewinne zurückzufordern – im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gilt eine Umsatzbedingung (z. B. bei Boni), muss diese vor der Auszahlung erfüllt sein.

Bei Problemen sollte dies unternommen werden:

• Support kontaktieren
• AGB prüfen
• Bei Bedarf an die ESBK wenden

Für ausländische Casinos bestehen vergleichbar geringere Rechtsansprüche, da die Gerichtsbarkeit im jeweiligen Land liegt, aus der die Casino-Lizenz stammt.

Beschwerden über ein Online-Casino

Folgendes gilt für Beschwerden über einen Online-Casinoanbieter:

1. Kundendienst kontaktieren: Oft lässt sich das Problem direkt klären.
2. Lizenz prüfen: Welche Aufsichtsbehörde ist zuständig (z. B. ESBK, Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission)?
3. Beschwerde einreichen: Direkt bei der zuständigen Behörde möglich.
4. Verbraucherschutzorganisation einschalten: In der Schweiz bieten auch solche Stellen Unterstützung.

Beurteile im Vorfeld, ob eine Beschwerde verhältnismässig ist – ein vergessenes Passwort rechtfertigt keine offizielle Beschwerde. Bei rechtlichen Unsicherheiten empfiehlt sich juristische Beratung.

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